|
Срок доставки заказанных товаров:
Курьером по Москве
на следующий день
Курьером по Санкт-Петербургу
на следующий день
Курьером по Нижнему Новгороду
на следующий день
Почтой в регионы России
от 7 до 21 дня
Самовывоз из Московского офиса
в день заказа
Стоимость доставки Powerball и JollyJumper:
Курьером по Москве
БЕСПЛАТНО
Курьером по Санкт-Петербургу
БЕСПЛАТНО
Курьером по Нижнему Новгороду
БЕСПЛАТНО
Почтой в регионы России
199 рублей
Самовывоз из Московского офиса
бесплатно
Стоимость доставки Yo-Yo и NeoCube:
Курьером по Москве
200 рублей
Курьером по Санкт-Петербургу
200 рублей
Курьером по Нижнему Новгороду
200 рублей
Почтой в регионы России
400 рублей
Самовывоз из Московского офиса
бесплатно
Условия доставки заказанных товаров:
– Доставка производится по удобному для Вас адресу (домой, на работу и т.д.)
– Удобное время доставки обговаривается с менеджером магазина
– При доставке товара покупатель вправе в присутствии курьера проверить внешний вид товара и комплектность поставки (согласно инструкции). После момента передачи товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются (согласно со ст. 458 и 459 ГК РФ).
– Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 20 минут.
– Курьер не является техническим специалистом и не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.
— К каждому товару прилагается кассовый и товарный чек, а также заполненный гарантийный талон (если он имеется).
— Оплата товара осуществляется только в рублях РФ.
Варианты оплаты заказанных товаров:
— Наличными при получении
— Банковский перевод
— WebMoney
— Яндекс.Деньги
— В случае если Вы заказываете товар в подарок, то мы можем отправить двух курьеров — один поедет к Вам за оплатой, а другой повезет товар получателю. Стоимость данной услуги составляет 200 рублей.
Товар, реализуемый нашим Интернет-магазином, как правило, имеет фирменную гарантию изготовителя. Фирменная гарантия предусматривает бесплатное гарантийное обслуживание приобретенного товара в сервисных центрах изготовителя, в сроки, предусмотренные изготовителем. В случае если таковая отсутствует, то гарантийный срок составляет 14 дней.
Неукоснительное соблюдение закона «О защите прав потребителя» – основной принцип работы нашего Интернет-магазина.
Порядок возврата и обмена купленного товара.
В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:
- товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
- товар не был в употреблении
- сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
- сохранена упаковка товара
- в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Неисправность возникла в первые 15 дней с момента покупки При обнаружении неисправности (возникшей не по причине неправильной эксплуатации) технически сложного изделия в течение первых 15 дней с момента приобретения, потребитель имеет право вернуть товар в магазин. В данном случае:
- в целях установления причины неисправности, назначается независимая экспертиза товара;
- если экспертиза установит, что товар вышел из строя по вине изготовителя, потребитель имеет право на возврат полной стоимости товара, либо на замену товара.
Неисправность возникла более чем через 15 дней с момента покупки
Если неисправность товара возникла в срок, превышающий 15 дней с момента приобретения, то товар подлежит бесплатному гарантийному ремонту в сервисных центрах изготовителя.
Бесплатный гарантийный ремонт.
Бесплатный гарантийный ремонт проводится на протяжении всего срока гарантийного обслуживания товара. Данное положение действует только в том случае, если поломка товар вышел из строя по вине изготовителя.
Гарантийный талон и сайт производителя содержит информацию о адресах и контактных телефонах сервисных центров. Производитель оставляет за собой право расторгнуть в одностороннем порядке в следующих случаях:
- Гарантийный талон содержит изменения, неразборчивое написание серийного номера товара, даты продажи, либо обнаружено повреждение пломбы.
- При установлении факта настройки, первичной установки изделия лицами, не имеющими специальной квалификации и полномочий на данный вид деятельности.
- При установлении факта, что причиной неисправности товара явилась эксплуатация товара в сфере, не предусмотренной правилами эксплуатации.
- При возникновении механических повреждений, возникших в процессе транспортировки товара (исключением является доставка товара продавцом).
- При возникновении дефектов, вызванных попаданием инородных тел или жидкости внутрь прибора.
- При возникновении дефектов, вызванных использованием расходных материалов, не заявленных в инструкции по эксплуатации.
- При возникновении дефектов, возникших при стечении форс-мажорных обстоятельств.
- При возникновении дефектов, явившихся следствием неисправности системы, в которой эксплуатировалось изделие.
- В случае, если будет доказан факт использования прибора в целях извлечения прибыли.
- В случае, если производился ремонт изделия некомпетентными лицами, с нарушениями норм техники безопасности и требований изготовителя.
Периодическое обслуживание товара, его ремонт или замена запасный механизмов и узлов товара, не предусматривают распространение гарантийных обязательств.
Вышеперечисленные условия соответствуют закону «О защите прав потребителя» и не ущемляют законных прав потребителя.
Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 No. 81) введен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 No. 1222)
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 No. 1222)
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
- Мебель бытовая.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
БЕСПЛАТНО
|
